Benchmark: Las 5 etapas indispensables para hacerlo

El benchmark, o estudio comparativo, es una técnica de marketing consiste en analizar las estrategias utilizadas por empresas líderes y otros socios en referencia a una problemática preestablecida.

El objetivo es identificar las innovaciones y procesos que podrían adaptarse a tu propia empresa, algo así como una caza de buenas ideas.

1. Autoevaluación

Este es el momento para observar de manera crítica tu rendimiento: las compras, la producción, la logística, las ventas, el mantenimiento, etc. Gracias a este autoanálisis, encontrarás los puntos que se pueden mejorar y que, por tanto, pueden ser utilizados para el benchmark.

2. Selecciona las empresas o socios con los que harás la comparación

Dado que se trata de un proceso de mejora que apunta a la excelencia, es necesario identificar las organizaciones que destacan en los puntos definidos en la primera etapa. Esto te permitirá situar a tu empresa en el mercado y tener una visión más clara de tu nivel de competitividad.

3. Recopilación de la información

Para tener algo en lo que basar la comparación, se deben recopilar los datos pertinentes relativos a los indicadores seleccionados, pero, sobre todo, ¡deben ser datos fiables!

4. Análisis de los datos

Adapta las innovaciones, procesos y estrategias encontradas a tu propia empresa. El benchmark sirve para entender y aprender de las empresas analizadas.

5. Circulación del benchmark

Una vez que se haya realizado el benchmark, la etapa siguiente consiste en hacerlo circular por la empresa y, en especial, hacer que se acepten los cambios que deben realizarse.

Esperemos que estos consejos te ayuden a idear mejores estrategias en tu marca.

¡Suerte!