Se deben afrontar con transparencia y empatía con tus públicos.
Debido a la pandemia que atraviesa todo el mundo, muchas empresas se han visto obligadas a frenar su producción economónica. Sin embargo, muchas de estas intentan mantenerse a través de canales digitales.
Por ello, se debe dar énfasis en la comunicación empática y humana con los púbicos a los que nos dirigimos.
Se debe transmitir que la empresa, más allá de la importancia de generar ingresos, se preocupa por la seguridad de su comunidad y que acata las normas impuestas por las autoridades.
Te mostramos 5 maneras de adaptar tu contenido (y no dejar de hacerlo):
1. Contenido informativo
Informa sobre las medidas que están tomando como empresa, normas de salubridad o como trabajan tus colaboradores desde casa. Puedes mencionar nuevos horarios de atención, etc.
2. Contenido entretenido:
Recuerda esto: Siempre hay maneras. Puede que parezca dificil, pero puedes trasladar la escencia de tu negocio a las redes sociales. Programas de televisión siguen en sintonía a través de Skype o Zoom. Restaurantes quintuplican sus likes y engagement por compartir paso a paso de sus recetas, librerías están potenciando sus ebooks. Los diarios tiene una suscripción online y lo obtienes en PDF. Busca la manera de seguir conectando con tu público.
3. Contenido inspirador
En un mundo donde la incertidumbre y las noticias malas abundan, las personas buscan inspiración en redes sociales. Puedes utilizar, quotes, compartir historias de éxito, mencionar noticias positivas, etc.
4. Repost
Analiza tus post con más engagement y busca repotenciarlo o generar contenido similar. Incluso puedes volver a subirlo y comentar sobre él.
5. No tires al tacho tu calendario mensual
Como te mencione, puedes seguir trabajando, apóyate en la coyuntura, en las efemérides, fechas especiales, etc. Posterga las que no se puedan realizar y continúa innovando.
>> El objetivo es dejar de pensar en solo vender y en crear algo más relevante que eso, que es la construcción sólida de una imagen y reputación de marca.
